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Ayuda

  1. 1ficha de uno de nuestros productos en la tienda online

    Nuestros productos

    El Naturalista ofrece para la venta online principalmente zapatos, aunque también podrás adquirir próximamente nuevos productos, como nuestro CD Esencias vol. 0, bolsos, bufandas y otros.

    En las fichas de nuestros productos podrás encontrar toda la información que necesites sobre ellos. En el caso del calzado, cuyas colecciones se organizan por "líneas", podrás ver el modelo, la línea a la que pertenece, los colores y tallas en los que se fabrica, las características de fabricación y de sus materiales, fotografías desde diferentes ángulos, fotografía detalle, así como el precio y la disponibilidad en almacén.

  2. 2tienda online con buscador desplegado

    Encuentra lo que buscas

    Al entrar en nuestra tienda te ofrecemos una serie de líneas de la colección actual que queremos destacar. Pero si prefieres, puedes acceder directamente a ver Todos los productos, dónde encontrarás todos los que se encuentran a la venta.

    Además, para ayudarte a encontrar lo que buscas, te ofrecemos un buscador que te permitirá encontrar el calzado a tu medida, buscando por modelo, línea, color o talla.

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    Añade un producto a tu bolsa de la compra

    ficha de un producto indicando como añadir a la cesta

    Si te gusta uno de nuestros productos, puedes añadirlo a tu bolsa de la compra. La ficha de cada producto te indica a la derecha su precio de compra en la tienda online (que incluye todos los impuestos y tasas, pero no los gastos de transporte) y la posibilidad de "añadir a la bolsa".

    Pulsando este botón tendrás la opción de elegir la talla, y si el zapato está disponible en dicha talla, podrás añadirlo a tu bolsa de la compra, donde quedará guardado a la espera de que decidas adquirirlo.

    Después de haber introducido un artículo en tu bolsa, puedes seguir navegando y añadir nuevos artículos mediante el mismo botón.
    No es necesario que te hayas identificado como cliente al iniciar la sesión para que puedas introducir artículos en tu bolsa de la compra, puesto que guardaremos temporalmente tu bolsa de la compra mientras navegues por la web y no cierres o cambies de navegador web.

  4. 4bolsa de compra

    Modifica el contenido de tu bolsa

    Durante el proceso de compra tienes la posibilidad de modificar el contenido de tu bolsa. Puedes añadir nuevos artículos, eliminarlos de la bolsa, modificar la cantidad solicitada o volver a navegar por la tienda para ver más productos. Para realizar cualquiera de estas opciones, debes pulsar "iniciar compra".

    • Cómo añadir un nuevo artículo a la bolsa

      Si ya has accedido a tu bolsa de la compra y deseas seleccionar otro artículo para añadirlo, debes pulsar el enlace "continuar navegando y dejar mi compra para más tarde", que te llevará de nuevo a la tienda online. Seleccionando el artículo que desees y pulsando en "añadir a la bolsa" lo introducirás en tu bolsa.

    • Cómo eliminar uno o varios artículos de la bolsa

      En el extremo derecho de cada línea de los artículos encontrarás el icono del cubo de basura, que permite eliminar dicho producto de tu bolsa de la compra. Una vez eliminado, automáticamente se actualizará la bolsa y, por tanto, el importe de tu compra.

    • Cómo modificar la cantidad de un artículo

      En el apartado de la cantidad, puedes modificarla introduciendo una cifra diferente. Para que se actualice el importe de la compra debes pulsar el botón "actualizar mi bolsa".

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    Realiza tu compra

    El proceso de compra tiene 4 pasos.

    1. La bolsa de la compra

      Te permite revisar los productos añadidos en la bolsa, modificar la cantidad o eliminarlos y finalmente, confirmar la elección mediante el botón "continuar con el proceso de compra".
    2. formulario de registro

      La identificación del usuario

      Es obligatoria para poder efectuar compras.
      Si ya te has registrado antes como cliente desde Mi Cuenta, desde Participa o como suscriptor a la Newsletter, únicamente deberás insertar tu login de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña). En el caso de que al registrarte no hayas completado alguno de los datos necesarios para la realización de compras, te los pediremos en este momento. Si aún no estas registrado, te pediremos una serie de datos necesarios para el registro (los datos obligatorios están marcados con un asterisco). Desde este momento podrás recibir en tu e-mail todas nuestras comunicaciones y además podrás realizar compras. En cada visita en la que desees realizar una compra deberás identificarte como cliente antes de poder efectuar las compras.
    3. Confirmación de los datos

      El tercer paso en la realización de la compra es la confirmación de los datos personales, datos de facturación y envío, productos que deseas comprar y forma de pago, que debes elegir en este momento. Una vez que revises la información y compruebes que es correcta, debes pulsar el enlace "Confirmar". Se mostrarán de nuevo todos los datos de la compra que estás a punto de efectuar, para que los valides mediante el botón Pagar.
    4. Efectuar el pago

      Este trámite se realiza sobre una plataforma de pago segura. Es entonces cuando debes introducir los datos de tu tarjeta de crédito.

      El Naturalista no retendrá los datos relativos a tu tarjeta de crédito. Cuando los introduzcas en nuestra página, se enviarán directamente a la entidad bancaria con la que realizamos la transacciones (Caja Rioja), garantizándote así la mayor seguridad y confidencialidad.

     

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