En elnaturalista.com visita nuestra sección "Dónde comprar". Seleccionando un país y una ciudad, podrás conocer cuáles son nuestros puntos de venta.

En elnaturalista.com visita nuestra sección "Tienda online" donde encontrarás el "Buscador de Zapatos" que te permitirá hacer una selección del zapato que buscas según sus características.

Para mujer, nuestras tallas van desde la 36 a la 42 en todas las líneas. En algunos modelos unisex nuestro tallaje va desde la 36 a la talla 46.

Para hombre, nuestras tallas van desde la 40 a la 46 en la mayoría de las líneas. En algunos modelos unisex nuestro tallaje va desde la 36 a la talla 46.

Si deseas ver la equivalencia con las tallas europeas, por favor comprueba nuestra Tabla de Tallas.

Nuestro catálogo puede visitarse en la web. Lo encontrarás en la sección Producto de www.elnaturalista.com. También puedes consultar todos los modelos en nuestra tienda online shop.elnaturalista.com.

Desde la Central de El Naturalista no se aceptan devoluciones por cambios de modelo, color o talla. Dichos cambios deberán realizarse en el punto de venta donde se adquirió el par de zapatos.

En nuestra tienda online shop.elnaturalista.com encontrarás las plantillas disponibles si necesitas cambiar las tuyas; cada línea tiene su propia plantilla.

Así mismo, en cualquiera de nuestras tiendas en el mundo podrás encontrar plantillas, cordones y otros complementos para el cuidado del zapato.

Te recomendamos que acudas al punto de venta donde los adquiriste para presentar tu reclamación y allí te ayudarán en todo lo posible a solucionar tu problema, nos contactarán, y por esta vía solucionaremos el problema.

No aceptaremos devoluciones que no vengan debidamente identificadas desde el punto de venta con el número de autorización.

Si has comprado tu par de zapatos en nuestra tienda online por favor contacta con eshop@elnaturalista.com

El Naturalista no ofrece servicio de reparación de calzado. Para ello puedes acudir a una tienda de reparación especializada en tu ciudad donde efectuar la reparación.

Si crees que la rotura puede ser debida a un fallo de fabricación, por favor, ponte en contacto con en el punto de venta donde adquiriste el par de zapatos.

Para el mantenimiento de nuestras pieles recomendamos limpiar los restos de suciedad o polvo que queden en los zapatos, empleando de forma suave un cepillo o una gamuza. Si es necesario puede humedecerse la superficie de la piel, dejando posteriormente secar de forma natural y sin exponer a focos de calor.

En caso de requerir de un tratamiento adicional sería recomendable usar cepillos o esponjas sin excesiva dureza con ceras, grasas o cremas naturales incoloras. De este modo se evita el apelmazamiento de pelo pero favorece la posible aparición de brillos en la superficie, eliminando el tono, textura y color especial y natural de las pieles de nuestros zapatos.